În anii 50 – 60, odată cu apariția primelor rețele de calculatoare, nimeni nu ar fi putut spune în ce măsură Internetul ne va influența cultura și comunicarea.
Astăzi, comunicarea este din ce în ce mai ușoară, datorită tehnologiei, care o face mai rapidă și mai accesibilă.
Interacționăm zi de zi, prin mijloace electronice, cu alte persoane de la locul de muncă, cu membrii familiei ori cu prietenii.
Apariția unui ”cod” al manierelor elegante sau al comportamentului civilizat în mediul online reprezintă o consecință firească a progresului tehnologic.
Învățăm despre cum ar trebui să interacționăm în mediul virtual încă din gimnaziu, manualul de clasa a VI a pentru disciplina Informatică și T.I.C cuprinde o secțiune dedicată acestei teme.
Netiquette, abrevierea de la ”Internet etiquette” sau ”Network etiquette” reprezintă regulile pentru comunicarea civilizată în mediul online.1
Comportamentul Civilizat Online și Regulile de Bază pentru Comunicarea prin E-mail
În era digitală, comunicarea online este parte din viața noastră de zi cu zi. Fie că trimitem un e-mail, postăm pe rețele sociale sau participăm la forumuri, respectul și responsabilitatea sunt esențiale. Aceste principii sunt reunite sub conceptul de Netiquette – „eticheta internetului”.
Ce este Netiquette?
Netiquette reprezintă setul de reguli și bune practici care ghidează comportamentul utilizatorilor în mediul online. Scopul este să menținem un mediu sigur, respectuos și eficient pentru toți participanții.
Reguli Principale pentru Compunerea și Trimiterea unui E-mail
Un mesaj de poștă electronică bine redactat transmite profesionalism și claritate. Iată câteva reguli esențiale:
- Folosește un subiect clar și relevant
Subiectul trebuie să reflecte conținutul mesajului (ex.: „Solicitare informații despre cursul X”). - Salută politicos și identifică-te
Începe cu „Bună ziua” sau „Stimate domnule/doamnă” și menționează cine ești. - Scrie concis și la obiect
Evită frazele lungi și informațiile inutile. Structura mesajului: introducere → detalii → concluzie. - Respectă regulile gramaticale și ortografia
Un mesaj corect scris inspiră seriozitate. - Nu folosi majuscule excesiv
Scrisul cu MAJUSCULE este perceput ca țipăt. - Atașamentele trebuie să fie relevante și denumite clar
Ex.: „Proiect_Disciplina_Semestrul2_2025.pdf”. - Încheie politicos
„Cu respect”, „Mulțumesc anticipat” sunt formule recomandate.
Comportamentul Civilizat Online – Principii Generale
- Respectă opiniile celorlalți, chiar dacă nu ești de acord.
- Evită limbajul ofensator, ironia agresivă sau atacurile personale.
- Nu distribui informații false sau neconfirmate.
- Protejează datele personale și nu cere informații sensibile în mod public.
Cyber-Bullying – Ce Este și Cum Îl Combatem
Cyber-Bullying înseamnă hărțuire, intimidare sau umilire a unei persoane prin mijloace digitale (mesaje, postări, comentarii). Este un fenomen grav, cu efecte psihologice majore.
Cum recunoaștem Cyber-Bullying-ul?
- Mesaje jignitoare sau amenințătoare.
- Distribuirea de imagini sau informații personale fără acord.
- Excluderea intenționată din grupuri online.
Cum îl combatem?
- Nu răspunde agresiunii – răspunsul poate amplifica conflictul.
- Salvează dovezile – capturi de ecran, mesaje.
- Raportează comportamentul – către platforma online sau instituția responsabilă.
- Cere sprijin – profesorilor, părinților sau autorităților.
- Educație digitală – înțelegerea consecințelor și promovarea respectului online.
Un comportament civilizat online nu este doar o regulă, ci o responsabilitate comună. Respectul, claritatea și empatia sunt cheia unei comunicări eficiente și sigure. Respectând Netiquette și combatând fenomenul de Cyber-Bullying, contribuim la un mediu digital sănătos.
Mi-am permis să strâng pentru dumneavoastră, distinși utilizatori, câteva articole, în marea lor majoritate în limba engleză, cu speranța că mediul virtual va deveni din ce în ce mai prietenos iar manierele noastre în online vor fi la fel de elegante precum în întâlnirile față în față.
10 Basic Rules of Netiquette or Internet Etiquette
Elemente de etică și reguli de comportament în comunicarea pe internet.
5 Types of Internet Abuse Used in Cyberbullying
1 – Chen, Shing-Ling Sarina. “Netiquette”. Encyclopedia Britannica, 5 Jul. 2019, https://www.britannica.com/topic/netiquette. Accessed 22 June 2021.